Yurtdışı Siparişi Nasıl Oluşturulur?

• Yurtdışına ürün göndermek ya da yurtdışından sipariş vermek isteyen müşterilerimiz web sitemizden online alışveriş yapar gibi kolayca sipariş oluşturabilirler.

• Sipariş oluşturma esnasında alıcı bilgileri ve adres bilgilerinin eksiksiz şekilde (harf hatası olmadan) girilmesi gerekmektedir.

 

• Ödemelerinizi:

1. Kredi Kartı,

2. Western Union 

3. Moneygram

4. Ria

5. Transfer Wise

6. Kullandığınız Türk bankası üzerinden havale ödeme yöntemi ile gerçekleştirebilirsiniz.

NOT: Swift ile ödeme yapmak istiyorsanız detaylı bilgi için Whatsapp hattımızdan yardım alabilirsiniz.

• Sipariş ödeme esnasında ürünlerin gönderileceği ülkeye göre kargo ücretlerinde farklılık olabilmektedir. Bu farklılık tamamen kargo firmalarının fiyat politikası, ürünün gideceği ülkenin konumu ve kurdaki dalgalanmalar sebebiyle oluşmaktadır.

Yurtdışı Siparişleri Kaç Günde Teslim Edilmektedir?

• Yurtdışı siparişlerinin kargolanma aşaması normal gönderilerimizden farksızdır. Satışa sunduğumuz ürünlerin çoğunluğu aynı gün kargolanmakla birlikte bazı ürünlerimiz özel olarak hazırlandığı için hazırlık süresi sonrasında sipariş kargoya teslim edilmektedir. 

• Kargoların teslim süresi kargo firmalarının ürünü teslim edeceği ülkeye, dağıtım ve teslim planına göre değişmekle birlikte genel olarak 4 ila 7 iş günü arasında ürünlerimiz alıcılarımıza ulaşmaktadır. (Ülkemizde ve kargonun gideceği ülkenin resmî tatil günlerinde kargo firmalarının çalışmamaktadır. Bu günlere dikkat ederek sipariş oluşturmanızı önemle rica ederiz.)

• Siparişler kargoya teslim edildikten sonra müşterilerimiz dilerse hesabım sayfası üzerinden kendisine iletilen takip numarası ile sipariş durumunu takip edebilmektedir.

ÖNEMLİ NOT:
Kargonuz ilk olarak Erzurum şubesinden çıkış yapacak olup anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi kargonun yurtdışı birimine sevk işlemi gerçekleşecektir. Tahmini 2 ila 3 iş günü transfer süreci olup bu aşamada sipariş takibi yapılamamaktadır. Siparişiniz Yurtiçi kargonun yurtdışı birimine ulaştıktan sonra, bize beyan etmiş olduğunuz adresinize anlaşmalı Yurtdışı Express kargo firması ile transfer işlemi gerçekleşecektir. Yurtdışına çıkış işlemi yapıldıktan sonra tarafımıza gelen kargo takip mesajı sistem üzerinden siparişinize işlenecek olup, özel olarak tarafınıza mesajla bilgilendirilecektir.

Yurtdışı Gönderilerinde Gümrük İşlemleri

• Ürünlerimizi yurtdışına gönderirken ülkemiz yasa ve yönetmelikleri gereğince tüm yasal prosedürler yerine getirilmektedir. Sipariş paketi ülkemiz sınırları dışına çıktığı andan itibaren yasal sorumluluk tamamen kargo firması ve ürünlerin gideceği ülkenin gümrük mevzuatına göre değişkenlik göstermektedir. 

• Ürünlerin gönderildiği ülkenin gümrük mevzuatına göre olası bir gümrük ücreti çıkması durumunda bu ücret alıcılarımızdan ilgili ülke gümrük yetkilileri tarafından tahsil edilmektedir. Tahsil edilemeyen gümrük ücretleri dolayısı ile sipariş ürünleri firmamıza iade edilmemekte, gümrük mevzuatları gereğince ilgili ülkede imha edilmektedir. Olası bir gümrük ücretinin ödenmemesi durumunda ürünler imha edileceğinden dolayı herhangi bir iade işlemi de gerçekleştirememekteyiz.

• Gümrük ücretinin çıkıp çıkmayacağı ya da çıkan gümrük ücretinin miktarı tamamen alıcıların bulunduğu ülkenin gümrük mevzuatına göre değişmektedir. Firmamız bu nedenle olası bir gümrük işlemlerine müdahil olamamaktadır.

Yurtdışı Gönderilerinde İade İşlemleri

• Teslim aldığınız ürünleri teslim tarihini takip eden 2 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Hak kaybına uğramamak için iade edilen ürünlerin tekrar satışa uygun olması ve kullanıcı kaynaklı herhangi bir kusurunun bulunmaması gerekmektedir. 

• İade edilen ürünlerin kargo ve diğer masrafları alıcı tarafından karşılanmaktadır. Tarafımıza yansıyan gümrük veya kargo ücreti olması durumunda iade bedelinden düşülüp, yapılan ödeme yöntemi ile iade işlemi gerçekleşecektir.